Polityka Zwrotów i Reklamacji

Zwroty

     

      1. Warunki Zwrotów

           

            • Zwroty są możliwe w ciągu 14 dni od momentu dostarczenia towaru do klienta.

            • Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym, nadającym się do dalszej sprzedaży.

            • Towar uszkodzony podlega reklamacji.

        1. Proces Zwrotu

             

              • Klient powinien zgłosić chęć zwrotu poprzez kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt, telefonicznie pod numerem 534 985 538 lub drogą mailową na adres sklep@expertoffice.pl.

              • Po zgłoszeniu, klient otrzyma numer RMA, który należy dołączyć do przesyłki zwrotnej.

              • Zwroty z nadanym numerem RMA przyjmujemy pod adresem jak w podanym poniżej adresie do wysyłki.

                   

          Reklamacje

             

              1. Warunki Reklamacji

                   

                    • Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie powinny być zgłaszane natychmiast po zauważeniu problemu.

                    • Kurier powinien spisać protokół szkody, który jest niezbędny do dalszego rozpatrzenia reklamacji.

                1. Proces Reklamacji

                     

                      • Klient powinien zgłosić reklamację poprzez kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem formularza na stronie Kontakt, telefonicznie pod numerem 534 985 538 lub drogą mailową na adres sklep@expertoffice.pl

                      • Po zgłoszeniu, klient otrzyma numer RMA, który należy dołączyć do przesyłki reklamacyjnej.

                      • Reklamacje z nadanym numerem RMA przyjmujemy pod adresem:

                           

                  Adres do Wysyłki

                   

                    • Zwroty i Reklamacje

                          sklep@expertoffice.pl

                          Książki autorstwa Briana Tracy i Rafała Hryniewicza, w związku z personalizacją nie podlegają zwrotom.

                          Dostępne e-booki zgodnie z prawem nie mogą zostać zwrócone w całości, lub jako część zamówienia.

                  Zasady Ogólne

                   

                    • Przypominamy, że Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem, dlatego staramy się rozpatrywać wszelkie zgłoszenia jak najszybciej.

                    • Dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotów i reklamacji był jak najbardziej uproszczony i przyjazny dla naszych klientów.